Menjual layanan atau produk online membutuhkan lebih dari sekadar membuat situs web. Pertama-tama, Anda harus mendaftarkan perusahaan di Pendaftaran Perdagangan Kamar Dagang Belanda (KvK) dan memilih nama untuk domain Anda, kemudian menyimpan catatan keuangan dan melakukan pembayaran untuk pendapatan dan pajak pertambahan nilai (BTW). Memulai toko online di Belanda melibatkan kepatuhan terhadap berbagai peraturan dan aturan, termasuk persyaratan khusus untuk berjualan secara online. Panduan ini akan membantu Anda mengetahui apa kewajiban Anda. Untuk informasi lebih lanjut dan bantuan hukum, hubungi agen inkorporasi kami.

Apakah toko online Anda dianggap sebagai bisnis nyata?

Hingga titik tertentu, toko online mungkin hanya hobi, tetapi kapan itu menjadi bisnis nyata? The Commercial Chamber di Bea dan Administrasi Pajak telah menetapkan tujuh kriteria berikut:

  1. kemerdekaan;
  2. profitabilitas;
  3. modal;
  4. ukuran perusahaan (dalam uang dan waktu);
  5. risiko kewirausahaan;
  6. pelanggan;
  7. kewajiban.

bisnis-internet

Pendaftaran di Registry Perdagangan Belanda dan Administrasi Pajak

Semua bisnis baru harus terdaftar di Registry Perdagangan Belanda. Jika entitas Anda adalah koperasi atau kepemilikan tunggal, Anda akan diberi nomor pajak pertambahan nilai dan detail Anda akan diteruskan ke Administrasi Bea dan Cukai Nasional, sehingga Anda tidak harus melalui prosedur pendaftaran terpisah dengan mereka. Asosiasi dan perusahaan dengan kewajiban terbatas harus terdaftar secara terpisah. Untuk informasi lebih lanjut, silakan, lihat artikel tentang formulir bisnis legal.

Daftarkan nama domain Anda (alamat di Internet)

Untuk membeli dan mendaftarkan domain, Anda harus mencadangkan namanya di registrar. Nama harus unik, dipilih dengan hormat untuk nama dagang, merek dagang, dan hak cipta perusahaan lain. Pencatat akan meneruskan permintaan Anda ke lembaga yang mengelola nama domain.

Jika Anda telah menyewa seorang desainer untuk membuat toko online Anda, Anda akan diizinkan untuk memodifikasi sendiri hanya jika Anda memiliki hak cipta. Sebaiknya perancang setuju untuk mengesampingkan haknya. Pilihan lainnya adalah mendapatkan lisensi terkait penggunaan toko online.

Persyaratan untuk melayani toko online dari rumah

Jika Anda berencana untuk menjalankan toko online Anda dari rumah, Anda perlu menjamin bahwa operasi Anda tidak mengganggu tetangga, misalnya dengan lalu lintas tambahan karena pengiriman.

Biasanya, Anda perlu melaporkan niat Anda kepada pihak berwenang setempat dan memeriksa rencana untuk zonasi kota. Jika Anda tinggal di rumah atau apartemen sewaan, Anda juga perlu izin pemilik rumah Anda.

Pajak yang berlaku

Jika toko online Anda menghasilkan pendapatan, pihak berwenang mungkin akan menganggap Anda seorang pengusaha yang bertanggung jawab atas pajak penghasilan. Dalam hal ini, laba Anda dari bisnis akan dikenakan pajak. Kamu harus bayar pajak pertambahan nilai (BTW) untuk sebagian besar layanan dan produk. Di Belanda, ada tiga tarif pajak pertambahan nilai yang berbeda. Beberapa layanan dan barang dapat dikecualikan dari PPN. PPN dibebankan kepada pelanggan dan ditransfer ke kantor otoritas pajak. Jika omset Anda melebihi jumlah tertentu di negara anggota lain (MS) dari UE, Anda harus membebankan pajak pertambahan nilai menggunakan tarif dari masing-masing negara bagian. Anda juga bertanggung jawab atas PPN dalam MS itu, jadi Anda juga harus mendaftarkan bisnis Anda di sana. Ambang batas untuk penjualan jarak jauh berbeda-beda tergantung pada negaranya.

Simpan catatan bisnis yang terorganisir

Pengusaha harus menyimpan catatan transaksi bisnis mereka. Aturan yang sama berlaku untuk toko online. Rekaman harus memenuhi persyaratan tertentu. Misalnya, Anda perlu menyimpan catatan dalam arsip Anda selama minimum 7 tahun. Anda juga harus mencatat jam kerja yang Anda habiskan untuk toko online, jika Anda ingin menerima tunjangan wirausaha.

Berikan informasi online secara langsung

Situs web Anda harus menyatakan dengan jelas identitas perusahaan Anda. Anda harus memasukkan alamat Anda, nomor di registri komersial dan nomor PPN. Juga, Anda perlu memberi tahu pelanggan tentang fitur dan harga dari produk yang Anda tawarkan, metode pembayaran yang disukai, proses pemesanan, garansi, periode untuk pengembalian produk dan ketentuan pengiriman.

kalkulator-laptop

Mintalah izin sebelum menempatkan cookie di komputer pelanggan Anda

Cookie adalah file kecil yang menyimpan pengaturan browser pada PC pelanggan Anda. Mereka memungkinkan Anda untuk mengikuti pola berselancar klien Anda dan memperkenalkan iklan yang ditargetkan. Anda dapat menggunakan cookie hanya dengan izin pelanggan Anda.

Pastikan bahwa detail pribadi pelanggan Anda aman

Tangani detail pelanggan Anda dengan perawatan yang tepat. Data pribadi harus dilindungi dari pencurian, kehilangan, dll. Tanyakan penyedia hosting Anda tentang opsi keamanan yang tersedia.

Berikan metode pembayaran yang aman kepada pelanggan Anda

Pembayaran aman memerlukan koneksi aman ke internet, dimulai dengan "https" di bidang URL browser Anda.

Konfirmasi pesanan tertulis

Anda harus mengirim konfirmasi pesanan dalam bentuk tertulis, termasuk kondisi umum Anda, ketentuan garansi dan rincian kontak. Pelanggan harus menerima info ini pada saat pengiriman produk atau penyediaan layanan, selambat-lambatnya.

Aturan untuk iklan melalui email

Anda tidak dapat melakukan panggilan telepon seluler atau mengirim email ke perusahaan atau orang-orang untuk keperluan iklan jika mereka tidak memberi Anda izin.

Aturan untuk menjual alkohol

Minuman beralkohol tinggi hanya dapat dijual secara online dengan izin atau lisensi, sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Katering dan Perizinan. Minuman beralkohol rendah dapat dijual tanpa lisensi.

Aturan untuk menjual tembakau

Belanda mengizinkan penjualan online tembakau. Anda dapat memberikan ikhtisar tentang produk tembakau yang Anda tawarkan (termasuk logo) dan daftar harga di situs web. Anda tidak dapat merekomendasikan produk tertentu.

Persiapkan Persyaratan & Ketentuan Umum Anda (GTC)

Dianjurkan untuk memiliki GTC untuk meminimalkan risiko dan memastikan transparansi operasi bisnis Anda. GTC menyertakan detail tentang pembayaran, periode pengiriman, garansi, dan penyelesaian sengketa.

Persyaratan untuk keamanan produk, pelabelan, dan pengemasan

Barang akhir harus aman bagi pelanggan. Oleh karena itu produk yang ditawarkan di toko online Anda harus memenuhi persyaratan tertentu. Lihat aturan mana yang berlaku untuk bisnis Anda. Pelabelan dan pengemasan produk juga diatur. Misalnya, dalam hal ekspor, label Anda harus menyertakan bahasa resmi di tempat tujuan.

Jika Anda berencana untuk memulai toko online di Belanda, jangan ragu untuk menghubungi spesialis kami di penggabungan perusahaan di Belanda. Mereka akan memberi Anda rincian lebih lanjut tentang pendaftaran perusahaan dan berkonsultasi dengan Anda tentang masalah hukum yang relevan.

hubungi tombol pakar